As atitudes dos profissionais são tão importantes quanto os conhecimentos técnicos na hora de resolver indisponibilidades problemas.
Não importa quão profundo sejam os conhecimentos técnicos de uma equipe de TI. Sem metodologia adequada, a solução de problemas torna-se um processo muito mais complicado.
É o que afirma John Halamka, o CEO da Escola de Medicina da Harvard e de um dos maiores grupos de assistência médica dos EUA, em sua matéria para o IDG Now!.
Confira na íntegra.
É o que afirma John Halamka, o CEO da Escola de Medicina da Harvard e de um dos maiores grupos de assistência médica dos EUA, em sua matéria para o IDG Now!.
Confira na íntegra.
http://idgnow.uol.com.br/computacao_corporativa/2010/10/07/10-segredos-para-resolver-problemas-em-ti/